Google Ads代理點揀？帳戶權限、管理費與交接清單＋免費採購範本
選擇Google Ads代理，應先問「廣告帶來的查詢能否追蹤、帳戶能否由公司掌握、合約完結如何交接」，再比較管理費。對香港中小企而言，一份清楚的工作範圍，比一個漂亮的點擊率承諾更容易管理。
本文適合準備首次外判、轉代理或重新議價的市場推廣及管理團隊。你會得到一套比較報價的方法、12條面試問題，以及首30日的驗收安排。若目前的問題是已有點擊卻沒有查詢，可先閱讀Google Ads有點擊無查詢的排查指南。
先寫清楚代理要改善哪一段流程
「增加生意」太籠統。先選一個主要目標，例如增加符合服務地區及預算的查詢，再列出目前可以量度的步驟：廣告點擊、到達頁、表單完成、有效查詢、預約及成交。成交週期較長的公司，應同時記錄查詢建立日期及後續結果，避免把本月成交全部歸因於本月廣告。
正式邀請報價前，提供服務範圍、目標地區、語言、每月媒體預算、現有到達頁及銷售跟進方式。若尚未設定轉換追蹤，將設定與測試列為第一階段交付，不要假設管理月費已包含網站修改。
12條問題，將銷售提案變成可比較承諾
範疇 | 面試問題 | 可接受的證據 |
|---|---|---|
目標 | 1.如何定義有效查詢？ 2.誰回填成交結果？ | 書面定義、負責人與更新頻率 |
追蹤 | 3.哪些事件列作主要轉換？ 4.如何排除重複或測試提交？ | 事件清單與測試紀錄 |
策略 | 5.先測試哪類搜尋意圖？ 6.如何檢查不相關搜尋？ | 初期測試假設及檢視頻率 |
工作範圍 | 7.包括多少文案或到達頁修改？ 8.誰處理網站及設計？ | 明確數量、責任及另收費項目 |
匯報 | 9.月報如何連到有效查詢？ 10.未達目標會怎樣調整？ | 匿名報表示例與決策紀錄 |
帳戶與退出 | 11.公司保留哪些權限？ 12.終止後交還哪些資料？ | 權限表、交接清單及時間安排 |
不要要求代理保證每宗成交成本；應要求對方說明假設、資料限制及何時停止一項無效測試。若對方只提供曝光及點擊數，追問這些數字如何影響下一步預算分配。
帳戶由誰掌握？分清登入、管理員與管理帳戶擁有權
公司應保留可用的管理員登入、帳單資料及至少一位後備負責人，代理則使用合適的管理帳戶連結或使用者權限。不要以共用密碼代替正式授權。
Google說明，連結既有客戶帳戶不會自動授予管理帳戶擁有權；即使授予該擁有權，客戶仍保留資料及管理員權利，亦可解除連結。管理帳戶擁有權同時帶來額外管理能力，因此應先問清楚業務需要，再決定是否授予。查看Google的管理帳戶擁有權說明。
交接範圍不應只寫「Google Ads帳戶」。一併列出分析工具、代碼管理、到達頁、追蹤設定、素材檔案、報告及待處理測試；逐項註明帳戶負責人及交接方式。若用到代理自有工具，確認合約終止後哪些資料可以匯出。
免費Google Ads代理採購範本：一次比較三份提案
範本包括12問評分表、費用拆分、權限登記及退出交接清單，另有已填寫例子。先訂好評分準則，再邀請各代理回覆同一組問題，避免看完提案後才改評分標準。
管理費怎樣比較？先把同一成本放在同一欄
媒體費是付予平台的投放費用，管理費是策略、執行及優化服務費。創作、追蹤設定、到達頁開發及第三方軟件可能另計。比較時至少分開一次性成本、每月固定成本及按媒體費計算的成本。
以下純屬採購計算示例，並非市場平均或Allua報價。假設媒體費每月HK$20,000、計劃運行三個月：
項目 | 提案A | 提案B |
|---|---|---|
每月媒體費 | HK$20,000 | HK$20,000 |
每月管理費 | HK$4,000固定 | 媒體費15%，最低HK$3,500，即HK$3,500 |
一次性追蹤設定 | HK$6,000 | HK$9,000 |
每月素材製作 | HK$2,000 | 未包括，示例預留HK$2,000 |
三個月總額 | HK$84,000 | HK$85,500 |
計算式是「三個月媒體＋三個月管理＋一次性設定＋三個月素材」。B的表面管理費較低，但在這組假設下總額較高。實際比較仍要檢查兩者是否提供相同素材數量、追蹤測試及支援，並確認付款、稅費、續約與提早終止條款。
首30日及離場時各驗收甚麼
建議第1週完成權限、現況與追蹤清單；第2週確認關鍵字分組、廣告文案及到達頁責任；第3至4週檢查實際搜尋、轉換測試及初步查詢質素。這是工作安排示例，並非30日必然達到理想成本的承諾。
月報至少顯示花費、主要轉換、已回填的有效查詢、成本及下一項測試。有效查詢成本＝同期花費÷符合定義的查詢數；樣本為零時直接顯示零宗查詢及花費，不用虛構成本。退出時先匯出設定與報告，再由公司確認接手權限，最後依約撤回不再需要的存取權。
常見問題
可以只按成交付款嗎？
可商議，但需要先釐清成交認定、銷售跟進、退款及歸因期間。代理無法單獨控制產品、價格及銷售流程；責任不清容易造成爭議。
更換代理是否一定要開新帳戶？
不應自動假設需要。先檢查現有帳戶權限、結構及資料，再決定沿用或重整；要求對方解釋建立新帳戶的具體原因。
小預算是否適合外判？
取決於內部技能與服務範圍。先比較「自行管理＋一次性設定協助」和完整月度管理的總成本，避免管理費擠壓可用測試預算。
應該同時測試多少產品？
從可清楚追蹤、毛利及供應穩定的服務開始。預算有限時，過多地區、語言及產品會令每組資料不足，難以判斷。
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